Politique d'expédition 

Zone de livraison

Verlaine Maison livre exclusivement en Europe.

Délais de livraison

Le délai de livraison indicatif est précisé sur chaque fiche produit avant la validation de la commande. Ce délai varie selon la disponibilité du produit et peut différer d'une pièce à l'autre du catalogue. En général :

Délai de traitement des commandes : 1 à 2 jours ouvrés

Temps de transit : 3 à 6 jours, livraisons du lundi au samedi

Ces délais sont donnés à titre indicatif et ne constituent pas un engagement ferme. En cas de retard significatif par rapport au délai annoncé, le client en est informé par email.

Suivi de commande

Chaque commande expédiée fait l'objet d'un numéro de suivi, transmis au client par email dès la prise en charge du colis par le transporteur.

Frais de livraison

Les frais de livraison, lorsqu'ils s'appliquent, sont indiqués clairement avant la validation finale de la commande, lors de l'étape de paiement.

Réception de la commande

À la livraison, le client est invité à vérifier l'état du colis en présence du transporteur. En cas d'emballage endommagé ou de doute sur l'état du produit, le client est invité à formuler des réserves précises et détaillées directement sur le bon de livraison, ou à refuser le colis si le dommage est manifeste.

Toute anomalie constatée après réception doit être signalée à Verlaine Maison dans les meilleurs délais, accompagnée de photographies si possible, afin de faciliter le traitement de la demande.

Montage

Les meubles sont livrés à monter, accompagnés d'une notice de montage. Le montage n'est pas assuré par Verlaine Maison ni par le transporteur.

Absence lors de la livraison

En cas d'absence lors du passage du transporteur, un avis de passage est déposé, précisant les modalités pour organiser une nouvelle présentation ou un retrait du colis.

Contact

Pour toute question relative à une livraison en cours, le client peut contacter le service client de Verlaine Maison via le formulaire de contact du site.

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Cette politique d'expédition peut être mise à jour à tout moment. La version applicable est celle en vigueur au moment de la commande.